Mentor
Elke klas heeft een eigen mentor. De mentor is de spil in de leerlingbegeleiding en daarmee steun en toeverlaat voor leerlingen en ouder(s)/verzorger(s). Als er iets aan de hand is, is de mentor de eerst aangewezen contactpersoon en ‘vertrouwenspersoon’ voor de leerlingen bij uitstek. De mentor geeft zowel de eigen vaklessen als de mentorlessen. Tijdens het mentoruur komen allerlei schoolse zaken aan de orde, maar ook persoonlijke onderwerpen of zaken die in een klas (kunnen) spelen. Daarnaast leren de leerlingen in deze lessen hoe ze hun werk moeten plannen, huiswerk moeten aanpakken en dergelijke. Kortom, het ‘leren leren’ staat centraal. In het eerste leerjaar hebben alle leerlingen twee à drie mentorlessen per week. Hiervan wordt één les ingevuld met de methode ‘Leefstijl’.

In de overige leerjaren krijgen de leerlingen één mentorles per week.

Kernteam
Binnen ISG Arcus werken we in kernteams. Een kernteam is een kleine, vaste, zelfstandige groep docenten die verantwoordelijk zijn voor het onderwijs en de begeleiding in dat deel van de school waar zij werken. Het kernteam maakt afspraken over de manier waarop we het onderwijs en de begeleiding verzorgen en lost dagelijkse problemen met betrekking tot het onderwijs en leerlingen op. Een kernteam bestaat uit maximaal 12 docenten, waaronder de mentoren en staat onder leiding van een kernteamleider. Deze docenten zijn een groot deel van hun lessentaak werkzaam in dat kernteam, dit vergroot de herkenbaarheid en de overzichtelijkheid. De leeromgeving van de leerling wordt hierdoor kleinschaliger. Binnen het kernteam is aandacht voor de prestaties van de leerlingen; wij spreken over de ‘stoplichtbesprekingen’. Voorafgaand aan de rapportvergaderingen stellen de mentoren vast welke leerlingen uit hun klas ‘groen’, ‘oranje’ of ‘rood’ zijn. Voor leerlingen die onder de maat blijven, wordt in het kernteam een (groeps)handelingsplan opgesteld.

Zorgteam
Het uitgangspunt van ISG Arcus is altijd dat de problemen van leerlingen serieus worden genomen en dat de school in samenspraak met de ouder(s)/verzorger(s) hulp wil bieden bij de aanpak ervan. De mentor is daarbij de eerste contactpersoon. Als de problemen naar het oordeel van de mentor en de kernteamleider/sectorleider daartoe aanleiding geven wordt de leerling besproken in het Zorgteam van de school. Het Zorgteam bestaat uit sectorleiders, kernteamleiders, de orthopedagoog, een vertegenwoordiger van de Op de Rails ODR/Rebound klas, een vertegenwoordiger van Bureau Jeugdzorg (de zogenoemde spilfunctionaris), de jeugdpreventiewerker vanuit Stichting Welzijn Lelystad, de ambtenaar leerplicht, een vertegenwoordiger van de jeugdpolitie en de jeugdarts van de GGD. Het Zorgteam bespreekt de problemen onder verantwoordelijkheid van de zorgcoördinator. Dit kan er toe leiden dat het Zorgteam de leerling, doorgaans in overleg met de ouder(s)/verzorger(s), verwijst naar een begeleidende instantie buiten de school.